Esta política explica cómo Cactus Limpieza trata datos personales en relación con consultas, cotizaciones, coordinación y prestación de servicios de limpieza residencial y de oficina, incluyendo limpiezas de entrada y salida de inmuebles.
Tratamos datos personales para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar visitas, confirmar acceso al inmueble, ejecutar el servicio contratado, gestionar pagos y comprobantes, mantener registros internos, atender reclamos o seguimientos y cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.
Podemos compartir datos con proveedores de soporte técnico, herramientas de comunicación, procesamiento de pagos, almacenamiento o gestión administrativa, siempre bajo instrucciones razonables de confidencialidad y solo para prestar o respaldar el servicio solicitado. No autorizamos usos incompatibles con esta política.
Podemos comunicar datos personales a organismos públicos, tribunales o autoridades competentes cuando la ley lo exija, cuando sea necesario para responder a un requerimiento formal o para proteger derechos, seguridad o integridad de las partes involucradas.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la propiedad o el inmueble, detalles de la solicitud, preferencias de servicio, antecedentes de acceso y coordinación, registros de pago y comprobantes, además de datos técnicos básicos generados por el uso del sitio.
Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita una cotización, coordina una visita, envía antecedentes del inmueble o completa formularios del sitio. También podemos generar registros internos a partir de la gestión de reservas, confirmaciones de acceso, comunicaciones de seguimiento y uso técnico del sitio.
Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies de análisis o medición cuando estén habilitadas. Estas cookies se emplean para mantener la sesión, mejorar la navegación, registrar preferencias y entender el uso general del sitio sin prometer seguimiento innecesario.
El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies necesarias o de funcionamiento. Cuando corresponda, también pueden mostrarse controles básicos para aceptar o rechazar categorías no esenciales.
Según corresponda, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación cuando exista fundamento para ello. También puede revisar o corregir información entregada para una cotización, reserva o coordinación de servicio.
Para ejercer un derecho, el titular debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar antecedentes suficientes para validar su identidad y la relación con el servicio. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, salvo que exista una causa legal para conservar o limitar el acceso.
Los datos se mantienen mientras sean útiles para atender la solicitud, ejecutar el servicio, resolver incidencias, respaldar registros comerciales o cumplir exigencias legales y contables. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable según los sistemas disponibles y los plazos aplicables.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras operaciones, en los medios de tratamiento o en obligaciones aplicables. La versión revisada entrará en vigor desde su publicación en el sitio, salvo que se indique otra fecha. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable según la relación con el usuario.
